MaaS – Monitoring as a Service

azeti bietet neue Chancen für Systemhäuser   August 2009-08 Von der Fehlervermeidung bis zur schnellen Fehlerbehebung mit hohen Systemverfügbarkeiten, geringen Ausfallzeiten und einer optimalen Serviceprozesssteuerung – all das verbirgt sich hinter MaaS – Monitoring as a Service der azeti Networks GmbH.

Wie eine gut funktionierende Gesundheitsorganisation mit innovativen Früh-erkennungssystemen und angeschlossenen „Fachärzten und Therapeuten“ arbeitet MaaS in IT-Infrastrukturen und setzt sich aus den vier Bausteinen Diagnostik, Alarmierung, Qualifizierung und Therapie zusammen.

Solide Kundenbindung und echter Mehrwert für Systemhäuser

Das MaaS-Konzept der azeti Networks GmbH ist mit Partnern und für Partner entwickelt worden und bietet ein modulares Leistungskonzept, in dem jeder Teilnehmer sein eigenes Leistungsportfolio optimal integrieren kann.

Somit kann das eigene Servicepersonal eines Systemhauspartners ebenso in den Gesamtprozess eingebunden werden, wie vorhandene ServiceDesks oder aber auch bereits vorhandene SONARPLEX-Monitoring Szenarien.

Damit bietet sich die Chance für mittlere Systemhäuser eine Leistung darzustellen, die man grundsätzlich nur von den großen Marktteilnehmern erwartet. Ein vollständiges Infrastruktur- und Applikationsmonitoring mit einem – falls notwendig auch weltweiten – 7/24 Stunden ServiceDesk und einer ebenfalls regional nicht beschränkten Service-Mannschaft erlaubt die Betreuung auch großer Industriekunden oder das Mitwachsen mit erfolgreichen Bestandskunden.

Somit bleibt die direkte Kundenbeziehung bestehen und das MaaS Konzept eröffnet zusätzlich auch ich der Neukundenakquisition neue Chancen.

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